Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de los sitios web christiangarciagarrido.com y libera.christiangarciagarrido.com, así como la contratación de los servicios prestados por Christian García Garrido.

2. Titular

MASTERY SYSTEMS LLC
Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Suite R, 87110, Albuquerque, NM, EE.UU.
Registro: LLC constituida en el estado de Nuevo México, EE.UU.
EIN: 35-2946523
Marca comercial: Christian García Garrido
Email: hola@christiangarciagarrido.com

3. Servicios ofrecidos

Christian García Garrido ofrece los siguientes servicios:

• Boletín de correo (gratuito): newsletter diario sobre liberación emocional, patrones y dependencias. El alta es voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.
• Herramienta Libera (gratuita): conversación guiada por inteligencia artificial disponible en libera.christiangarciagarrido.com, orientada a identificar patrones emocionales. Al finalizar la conversación el usuario puede suscribirse a una secuencia de 5 emails educativos sobre el patrón identificado. Tanto la herramienta como la secuencia de email son gratuitas.
• Acompañamiento emocional (de pago): trabajo individual de 5 sesiones online orientado a identificar y trabajar la raíz de patrones emocionales, dependencias y bloqueos, con posibilidad de contratar el proceso completo o comenzar por una primera sesión.
• Contenido divulgativo: vídeos y artículos gratuitos sobre liberación emocional, patrones y dependencias.

Estos servicios tienen carácter educativo y de acompañamiento. No constituyen servicios sanitarios, psicológicos ni médicos y no sustituyen la atención de profesionales habilitados.

4. Condición de usuario

El acceso al sitio implica la aceptación de sus condiciones de uso. La contratación y participación en el programa Libera están reservadas exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al contratar, el cliente declara cumplir este requisito y se compromete a actuar conforme a la ley, la buena fe y el respeto debido durante las sesiones y comunicaciones.

5. Contratación del servicio de acompañamiento

5.1 Modalidades y precios

• Proceso completo: 5 sesiones individuales online de 75 minutos por 600 €, en un único pago al reservar la primera sesión.
• Primera sesión: una sesión individual online de 75 minutos por 150 €, sin obligación de continuar.
• Ampliación a proceso completo: si el cliente decide continuar durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de su primera sesión, esa sesión cuenta como la primera de las cinco y abona 480 € adicionales al reservar la segunda. El total de esta modalidad es de 630 € (150 € + 480 €). La diferencia de 30 € respecto al proceso completo corresponde a la flexibilidad de decidir después de la primera sesión.

Transcurrido el plazo comercial de 14 días sin contratar la ampliación, cualquier nueva contratación se realizará conforme a las modalidades y precios vigentes. Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables.

5.2 Reserva, pago y aceptación

La reserva y el pago se realizan en euros a través de Calendly y Stripe. No existen cuotas recurrentes. Antes del pago, el cliente debe aceptar expresamente estos términos mediante una casilla no premarcada. La reserva queda confirmada cuando Calendly confirma el evento y Stripe confirma el pago.

Para cuestiones operativas sobre reservas o sesiones puede escribir a soporte@christiangarciagarrido.com. Las comunicaciones legales y el ejercicio de derechos se atenderán en hola@christiangarciagarrido.com.

5.3 Duración del proceso

Las cinco sesiones deberán completarse dentro de los tres meses siguientes a la fecha de la primera sesión, salvo acuerdo escrito entre las partes o causa justificada. Las reservas están sujetas a la disponibilidad mostrada en Calendly.

5.4 Grabación, transcripción e informe

Los procesos de cinco sesiones incluyen un informe final personalizado. Para mantener la continuidad del proceso y preparar ese informe, las sesiones se graban en Zoom, se transcriben y pueden procesarse con herramientas de inteligencia artificial bajo revisión personal de Christian. Antes de comenzar, el cliente debe prestar por separado su consentimiento explícito al tratamiento de la información sensible y a la grabación y transcripción. Los detalles, plazos de conservación y derechos aplicables figuran en la Política de Privacidad.

5.5 Cancelación, reprogramación y retrasos

Cada una de las cinco sesiones puede reprogramarse sin coste un máximo de dos veces cuando el cambio se solicite con al menos 24 horas de antelación, siempre sujeto a disponibilidad y dentro del plazo máximo del proceso. Una vez agotados esos dos cambios, la fecha vigente se mantendrá; si el cliente la cancela o no asiste, la sesión se considerará realizada, salvo una causa justificada aceptada por escrito por el profesional. Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la inasistencia, también se considerarán como sesión realizada. Las reprogramaciones no reinician ni amplían el plazo del proceso.

El retraso del cliente se descontará del tiempo disponible para la sesión. Si el retraso es imputable al profesional, se añadirá el tiempo correspondiente y, si supera los 20 minutos, se facilitará la reprogramación.

5.6 Interrupción del proceso y devoluciones

Si el profesional cancela puntualmente una sesión, esta se reprogramará sin coste y el plazo del proceso se ampliará cuando sea necesario. Esa cancelación puntual no genera por sí sola una devolución, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente.

El profesional podrá terminar la relación por una causa objetiva, incluidos comportamientos amenazantes, abusivos o de acoso, o un incumplimiento grave de estas condiciones. Si el profesional no puede ofrecer continuidad o termina el proceso por una de esas causas, devolverá la parte proporcional de las sesiones contratadas que no se hayan prestado ni se consideren realizadas conforme a la política de cancelación: 120 € por sesión pendiente en el proceso completo o en la ampliación, y 150 € si la primera sesión contratada individualmente no llega a prestarse.

Si el cliente decide abandonar el proceso o no utiliza las sesiones contratadas, no se devolverá su importe, salvo excepción acordada por escrito, causa justificada aceptada por el profesional o los derechos que resulten legalmente aplicables.

5.7 Derecho de desistimiento

Cuando resulte aplicable la normativa europea de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde cada contratación para desistir. Este plazo legal es independiente del plazo comercial de 14 días ofrecido para contratar la ampliación.

Si el cliente solicita que el servicio comience dentro del plazo legal y desiste después de haberse iniciado pero antes de su ejecución completa, abonará la parte proporcional ya prestada. El derecho de desistimiento se extinguirá cuando el servicio contratado haya sido ejecutado completamente, siempre que el cliente hubiera solicitado expresamente su inicio anticipado y reconocido esta consecuencia. A estos efectos, un proceso de cinco sesiones no se considera completamente ejecutado hasta que se hayan prestado las sesiones incluidas y entregado el informe final.

Para ejercer el derecho basta con enviar, antes de que venza el plazo, una declaración inequívoca a hola@christiangarciagarrido.com. No es necesario indicar el motivo. Para identificar la contratación y tramitar la solicitud, conviene enviarla desde el email utilizado en la reserva e indicar el servicio y la fecha de contratación.

Cuando corresponda una devolución, se efectuará por el mismo medio de pago y dentro del plazo legal aplicable.

6. Propiedad intelectual

Las metodologías, plantillas, materiales generales y contenidos elaborados por Christian García Garrido son de su titularidad exclusiva, salvo pacto expreso en contrario. El informe final personalizado se entrega al cliente para que pueda conservarlo y utilizarlo con fines personales; esta entrega no transfiere los derechos sobre la metodología o las plantillas empleadas para crearlo. Las respuestas generadas por la herramienta Libera son producidas por un sistema de inteligencia artificial y no constituyen derechos de autoría del usuario.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar con confidencialidad la información intercambiada durante la prestación de los servicios, salvo que sea de dominio público o exista obligación legal de revelación.

8. Limitación de responsabilidad

Los resultados del acompañamiento emocional no pueden garantizarse dado el carácter individual e impredecible del proceso de cada persona. Christian García Garrido no asume responsabilidad por las decisiones adoptadas por terceros con base en sus orientaciones o contenidos, ni por las respuestas generadas automáticamente por la herramienta Libera.

9. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización y no alterarán las condiciones aceptadas en contrataciones ya celebradas, salvo que una norma obligatoria lo exija o que el cambio resulte más favorable para el cliente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México (EE.UU.), lugar de constitución del titular, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del ordenamiento jurídico del país de residencia del usuario que resulten aplicables conforme al Derecho Internacional Privado.

Los usuarios residentes en la Unión Europea conservan los derechos reconocidos por la normativa comunitaria de consumidores. Antes de iniciar una reclamación, pueden escribir a hola@christiangarciagarrido.com para intentar resolverla directamente, sin perjuicio de su derecho a acudir a los organismos públicos de consumo o a los tribunales competentes.

Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Nuevo México (EE.UU.), sin perjuicio de las normas imperativas de jurisdicción aplicables al usuario en su país de residencia.